Ressources pour les consommateurs
Être un consommateur averti de services Internet mobiles sans fil ou fixes vous aidera à tirer le meilleur parti de vos services et à vous protéger, vous et vos données. Les ressources suivantes fournissent des renseignements sur l’achat de services, sur ce qu’il faut faire en cas d’urgence, ou en cas de perte ou de vol de votre appareil, sur la façon de protéger vos données, ainsi que des informations sur d’autres sujets relatifs à la protection des consommateurs et à la sécurité publique.
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Le Code sur les services sans fil
Connaissez vos droits en tant que consommateur de services mobiles sans fil et les règles que les fournisseurs de services doivent respecter.
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Le Code sur les services Internet
Connaissez vos droits en tant que consommateur de services Internet et les règles que les fournisseurs de services doivent respecter.
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Appels d’urgence et sécurité publique
Découvrez comment votre téléphone portable peut vous aider dans une situation d’urgence.
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Transférabilité des numéros sans fil
Apprenez la marche à suivre pour garder votre numéro quand vous changez de fournisseur de services.
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Normes de sécurité en matière de radiofréquence
Renseignez-vous sur l’énergie radiofréquence et les règles de sécurité pour les expositions.
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Pylônes et antennes
Voyez comment le gouvernement du Canada supervise l’emplacement des tours et des antennes de téléphonie mobile.
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Acheter un téléphone portable d’occasion
Sachez comment vous protéger contre les mauvaises surprises quand vous achetez un téléphone d’occasion.
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Appareils perdus ou volés
Apprenez quoi faire et comment protéger vos données en cas de perte ou de vol de votre appareil.
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Protégez vos données
Découvrez comment protéger vos données contre tout accès non autorisé.
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La 5G et l’aviation
Découvrez comment les services 5G interagissent avec les services d’aviation.
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Mise hors service des réseaux 3G/HSPA aux États-Unis
Voyez comment la mise hors service des réseaux 3G/HSPA aux États-Unis pourrait avoir un impact sur vos services mobiles sans fil pendant un séjour dans ce pays.
