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1 mars 2026

Le message semble suffisamment réaliste pour que vous ne puissiez pas simplement l’ignorer.

Il peut s’agir d’une alerte concernant un remboursement en attente ou une dépense impayée. Parfois, c’est un appelant affolé qui prétend être un proche qui vient d’avoir un accident. D’autres fois, il s’agit d’une offre d’emploi, d’un inconnu qui exprime son intérêt romantique, ou même de vacances gratuites.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude, un rappel important pour les Canadiens de rester vigilants alors que les tactiques de fraude et d’escroquerie continuent d’évoluer. Le paysage numérique en 2026 est plus complexe que jamais, et alors que les criminels adaptent constamment leurs méthodes, les Canadiens ne sont pas seuls face à ce défi. Pour vous protéger, vous devez d’abord être vigilant et prudent face aux appels et messages inattendus, et vous pouvez compter sur un vaste réseau de protections qui œuvre en coulisses pour aider à réduire les risques.

Bien qu’aucun système ne puisse empêcher toutes les escroqueries, les fournisseurs de télécommunications, les fabricants d’appareils et les développeurs de systèmes d’exploitation canadiens continuent d’investir dans des technologies de pointe qui permettent d’identifier, de filtrer et de signaler les appels et les messages suspects avant qu’ils ne vous parviennent. Dans cet article, nous examinons certaines de ces technologies.

Comment les fournisseurs de services de télécommunications vous protègent

Les fournisseurs de services de télécommunications jouent un rôle important dans la protection des Canadiens contre la fraude et les escroqueries. Travaillant à la fois de manière indépendante et en coordination avec les forces de l’ordre, ils utilisent toute une gamme d’outils et de technologies au niveau du réseau conçus pour détecter, bloquer et réduire les activités frauduleuses. Parmi ces outils et technologies, on peut citer:

• Blocage d’appels : Le blocage universel d’appels à l’échelle du réseau est un outil adopté par les fournisseurs de services de télécommunications pour aider les Canadiens à se protéger contre des appels importuns en bloquant les tentatives de communication faites sous des identifiants qui sont manifestement inexacts. Les appels provenant de numéros non valides sont automatiquement bloqués, comme les appels utilisant un identifiant sous le modèle 000-000-0000 et d’autres qui ne sont pas conformes aux plans de numérotation internationale.
• Filtrage réseau alimenté par l’IA : Les opérateurs utilisent des systèmes d’IA capables d’apprentissage automatique pour analyser en temps réel les modèles d’appels et de messages. En identifiant les modèles suspects, tels que les volumes importants de messages identiques envoyés à partir d’une seule source, ces systèmes peuvent signaler, filtrer et limiter le trafic frauduleux dès qu’il apparaît.
• Authentification de l’identité de l’appelant (STIR/SHAKEN) : Les protocoles d’authentification de type STIR/SHAKEN protègent les Canadiens contre les appels mystifiés en vérifiant l’authenticité des données d’appel de l’appelant. Ces protocoles utilisent des certificats numériques confirmant qu’un appel provient véritablement du numéro affiché sur l’appareil et que celui-ci n’a pas été modifié en cours de route.
• Listes de blocage : Les listes de blocage interceptent tous les messages provenant de numéros ou d’adresses courriel connus comme sources de pourriel ou d’envois malveillants avant qu’ils ne parviennent aux consommateurs ciblés, en les bloquant automatiquement ou en les signalant. Les listes de blocage (ou de rejet) permettent de réduire le volume de communications importunes et complètent donc les autres mesures de sécurité en place comme les filtres antipourriel et les protocoles d’authentification des appelants.

Les fournisseurs disposent également d’équipes spécialisées dans la prévention et la détection des fraudes, ainsi que dans la réponse rapide aux menaces émergentes. Elles travaillent en étroite collaboration avec les forces de l’ordre, les autorités réglementaires et les partenaires industriels afin de garder une longueur d’avance sur les tactiques de fraude en constante évolution.

Fonctions de sécurité des smartphones

En plus des protections au niveau du réseau, les fabricants de smartphones ont introduit toute une gamme de fonctionnalités de sécurité conçues pour aider à détecter et à réduire les activités frauduleuses. Certains de ces outils sont activés par défaut, tandis que d’autres doivent être activés par les utilisateurs dans les paramètres de leur appareil ou de leur application. Il est utile de vérifier vos paramètres pour vous assurer que vous tirez pleinement parti des protections mises à votre disposition :

• Filtrage d’appels en temps réel : Certains téléphones peuvent répondre aux appels provenant de numéros inconnus et vous montrer une transcription en direct de leur réponse. (Disponible sur iPhone 11 ou plus récent / Pixel 6 ou plus récent)
• Détection intelligente des escroqueries : Si vous l’avez activée sur votre téléphone, l’IA intégrée peut peut détecter un langage potentiellement frauduleux pendant les appels (comme les demandes de cartes-cadeaux) et vous avertir par une alerte à l’écran. (Disponible sur Pixel 9 ou plus récent, sauf Pixel 9a)
• Filtrage des expéditeurs inconnus : Pour éviter les messages textes frauduleux potentiels, vous pouvez configurer votre application de messagerie afin qu’elle filtre les expéditeurs inconnus dans un dossier séparé sans vous envoyer de notification. (Disponible sur la plupart des appareils iPhone et Android commercialisés depuis 2021)
• Mode de protection avancé : Pour une protection supplémentaire, les appareils modernes offrent une option permettant de renforcer la sécurité de votre téléphone afin de le protéger contre d’éventuelles attaques (« Mode de confinement » pour les iPhone et « Mode Protection avancée » pour les appareils Android). Ce paramètre limite certaines fonctionnalités et applique des protocoles de sécurité stricts afin de réduire le risque que des logiciels malveillants sophistiqués s’installent sur votre appareil. (Disponible sur la plupart des appareils iPhone et Android commercialisés depuis 2021)

Ensemble, les fournisseurs de services de télécommunications et les fabricants d’appareils ont mis en place plusieurs couches de protection intégrées aux réseaux et aux téléphones intelligents afin de réduire les activités frauduleuses. En tirant parti des outils disponibles et en se tenant informés, les Canadiens peuvent renforcer davantage leur protection dans un monde de plus en plus numérique.

Dans un prochain article, nous discuterons des mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger et de la façon de signaler une fraude présumée. Vous pouvez également consulter nos ressources anti-fraude à l’adresse canadatelecoms.ca/antifraude.