{"id":1415,"date":"2017-12-15T15:02:00","date_gmt":"2017-12-15T15:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/news\/grace-au-concours-des-fournisseurs-de-services-sans-fil-du-canada-le-code-sur-les-services-sans-fil-est-desormais-accessible-aux-personnes-sourdes-sourdes-et-aveugles-et-malentendantes\/"},"modified":"2023-03-31T15:08:00","modified_gmt":"2023-03-31T15:08:00","slug":"grace-au-concours-des-fournisseurs-de-services-sans-fil-du-canada-le-code-sur-les-services-sans-fil-est-desormais-accessible-aux-personnes-sourdes-sourdes-et-aveugles-et-malentendantes","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/news\/grace-au-concours-des-fournisseurs-de-services-sans-fil-du-canada-le-code-sur-les-services-sans-fil-est-desormais-accessible-aux-personnes-sourdes-sourdes-et-aveugles-et-malentendantes\/","title":{"rendered":"Gr\u00e2ce au concours des fournisseurs de services sans fil du Canada, le Code sur les services sans fil est d\u00e9sormais accessible aux personnes sourdes, sourdes et aveugles et malentendantes"},"content":{"rendered":"\n

Les consommateurs peuvent d\u00e9sormais consulter leurs droits en ASL et LSQ sur les sites Web des fournisseurs et de l\u2019ACTS.<\/em><\/p>\n\n

OTTAWA, le 15 d\u00e9cembre 2017 \u2014 Gr\u00e2ce au travail concert\u00e9 de l\u2019industrie du sans-fil du Canada et du Comit\u00e9 pour les services sans fil des sourds du Canada (CSSSC), de l\u2019Association des sourds du Canada (ASC), du Canadian National Society of Deaf-Blind (CNSDB), de la Deafness Advocacy Association Nova Scotia (DAANS), de la Society of Deaf and Hard of Hearing Nova Scotians (SDHHNS) et de la Soci\u00e9t\u00e9 canadienne de l\u2019ou\u00efe (SCO), le contenu du Code sur les services sans fil a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins des consommateurs sourds, sourds et aveugles et malentendants (SSAM).<\/p>\n\n

En 2013, le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CTRC) a \u00e9labor\u00e9 le Code et l\u2019a ensuite mis \u00e0 jour en 2017 afin de tenir compte des nouvelles obligations des fournisseurs de services sans fil. Con\u00e7u pour le consommateur, le Code a pour objectif de l\u2019aider \u00e0 mieux comprendre son contrat de service, \u00e0 changer de fournisseurs, \u00e0 \u00e9viter les factures-surprises, \u00e0 rendre son appareil s\u2019il est m\u00e9content des services et \u00e0 le d\u00e9verrouiller sans frais.<\/p>\n\n

Le Code contient aussi de l\u2019information sur les droits des personnes SSAM, ainsi que de celles qui ont une d\u00e9ficience, notamment le droit de recevoir des documents d\u2019information dans un format accessible et le droit \u00e0 une p\u00e9riode prolong\u00e9e d\u2019essai des services.<\/p>\n\n

Le Code sur les services sans fil et vos droits \u00e0 titre de consommateurs canadiens<\/em> est accessible sur les sites Web des fournisseurs, ainsi que le site de l\u2019ACTS \u00e0 l\u2019adresse www.wirelessaccessibility.ca\/fr. Une vid\u00e9o en LSQ permet \u00e0 la communaut\u00e9 de personnes SSAM d\u2019avoir un aper\u00e7u du contenu du Code dans un format accessible. La version anglais du Code, le The Wireless Code and your rights as a Canadian wireless consumer<\/em>, est \u00e9galement disponible en ASL.<\/p>\n\n

D\u2019autres vid\u00e9os explicatives de la terminologie commun\u00e9ment utilis\u00e9e dans le secteur du sans-fil seront r\u00e9alis\u00e9es en 2018. La collaboration continue qu\u2019entretiennent les fournisseurs et la communaut\u00e9 de personnes SSAM d\u00e9montre l\u2019engagement de l\u2019industrie du sans-fil \u00e0 assurer le droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information sur les services offerts aux consommateurs de partout au Canada.<\/p>\n\n

Association canadienne des t\u00e9l\u00e9communications sans fil (ACTS)<\/strong>L\u2019ACTS fait autorit\u00e9 pour tout ce qui touche le sans-fil au Canada \u2014 ses pr\u00e9occupations, son \u00e9volution et ses tendances. Elle repr\u00e9sente les entreprises qui con\u00e7oivent et fournissent des produits et services pour l\u2019industrie, aupr\u00e8s de tous les paliers du gouvernement et de divers organismes de r\u00e9glementation. \u00c0 ce titre, elle fait activement la promotion de l\u2019industrie dans le but d\u2019assurer la croissance continue du secteur du sans-fil au Canada. Au nom de ses membres, l\u2019ACTS g\u00e8re de nombreuses initiatives, y compris des programmes de responsabilit\u00e9 sociale d\u2019entreprise et un programme atonal de num\u00e9ros abr\u00e9g\u00e9s communs.<\/p>\n\n

Liens connexes<\/strong>The Wireless Code and your rights as a Canadian wireless consumer:<\/em> https:\/\/youtu.be\/9uDy0HQdVcA<\/a>Le Code sur les services sans fil et vos droits \u00e0 titre de consommateurs<\/em>: https:\/\/youtu.be\/bKqq0dSA7qs<\/a><\/p>\n\n

Questions des m\u00e9dias<\/strong>Sophie Paluck, directrice des communications, ACTSspaluck@cwta.ca613-233-4888, poste 207<\/p>\n\n

Suivez-nous sur Twitter | twitter.com\/CWTAwireless<\/a><\/p>\n\n

\u2013 30 \u2013<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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