{"id":1831,"date":"2023-04-11T15:43:52","date_gmt":"2023-04-11T15:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/?post_type=consumer_resource&#038;p=1831"},"modified":"2023-04-25T22:49:44","modified_gmt":"2023-04-25T22:49:44","slug":"utiliser-votre-cellulaire-en-situation-durgence","status":"publish","type":"consumer_resource","link":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/consumer_resource\/utiliser-votre-cellulaire-en-situation-durgence\/","title":{"rendered":"Utiliser votre cellulaire en situation d\u2019urgence"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Votre cellulaire peut \u00eatre une v\u00e9ritable bou\u00e9e de sauvetage en cas d\u2019urgence. Savoir comment vous en servir et conna\u00eetre la meilleure fa\u00e7on de joindre les services de secours peuvent contribuer \u00e0 sauver des vies\u2014la v\u00f4tre ou celles d\u2019autres personnes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Joindre le 9-1-1<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans la plupart des r\u00e9gions du pays, le num\u00e9ro de votre cellulaire et votre emplacement approximatif sont automatiquement communiqu\u00e9s au t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1 par l\u2019entremise du r\u00e9seau 9-1-1. Toutefois, il importe de permettre au t\u00e9l\u00e9phoniste de confirmer votre num\u00e9ro et de d\u00e9terminer l\u2019endroit pr\u00e9cis o\u00f9 vous \u00eates ou celui o\u00f9 envoyer les secours.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous avez recours au 9-1-1, vous donnez votre num\u00e9ro de cellulaire de dix chiffres au complet. C\u2019est tr\u00e8s important, car cela permettra au t\u00e9l\u00e9phoniste de vous rappeler si jamais la communication est coup\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Dites aussi, aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible, o\u00f9 vous vous trouvez. Comme vous pouvez employer votre cellulaire partout o\u00f9 le service est offert, vous \u00eates le seul \u00e0 pouvoir dire exactement o\u00f9 vous \u00eates et o\u00f9 envoyer les secours.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates au volant, arr\u00eatez-vous \u2014 dans la mesure o\u00f9 cela ne pose pas de danger \u2014 et essayez de donner une intersection, une adresse ou un autre point de rep\u00e8re. Si vous \u00eates sur une autoroute, indiquez-en le num\u00e9ro et dites dans quelle direction vous roulez. Essayez de rep\u00e9rer une sortie ou un immeuble facilement reconnaissable.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans les r\u00e9gions o\u00f9 le 9-1-1 n\u2019est pas offert, les t\u00e9l\u00e9communicateurs sans fil s\u2019efforcent d\u2019acheminer les appels d\u2019urgence venant d\u2019un sans-fil \u00e0 un organisme local comp\u00e9tent (le service de police, par exemple). Toutefois, si vous vous servez r\u00e9guli\u00e8rement de votre appareil dans une r\u00e9gion o\u00f9 le 9-1-1 n\u2019existe pas, il serait bon de conna\u00eetre vous-m\u00eame les num\u00e9ros \u00e0 composer pour joindre la police, les pompiers ou le service d\u2019ambulance.<\/p>\n\n\n<section id=\"accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\" class=\"accordion_block px-lg-0\">\n\t<div class=\"container \">\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"row align-items-start \">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<!-- Your HTML code here -->\n\t\t\t\t<div id=\"accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-0\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand composer le 9-1-1\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-0\" class=\"collapse show\" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-0\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><div class=\"expandable-content\">\n<p>Composez le 9-1-1 quand il y va de la s\u00e9curit\u00e9 imm\u00e9diate de personnes ou de biens \u2014 en cas d\u2019incendie, d\u2019acte criminel en voie d\u2019\u00eatre commis ou d\u2019urgence m\u00e9dicale, par exemple. Dans les autres cas, veuillez vous adresser directement au service comp\u00e9tent, afin de permettre aux t\u00e9l\u00e9phonistes du 9-1-1 de concentrer leur attention sur les urgences. Comme vous le savez, en cas de vie ou de mort, chaque seconde compte.<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-1\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tConseils pour communiquer avec le 9-1-1\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-1\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-1\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Conservez votre calme et parlez distinctement. Indiquez le genre de secours dont vous avez besoin (police, pompiers, ambulance) et soyez pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Quel est le num\u00e9ro de dix chiffres de votre t\u00e9l\u00e9phone sans fil?<\/li>\n<li>O\u00f9 se trouve l\u2019urgence?<\/li>\n<li>Quelle est la nature de l\u2019urgence?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gardez la ligne pour fournir d\u2019autres renseignements au t\u00e9l\u00e9phoniste, s\u2019il vous le demande. Ne raccrochez pas tant que le t\u00e9l\u00e9phoniste ne vous a pas dit de le faire. Apr\u00e8s avoir raccroch\u00e9, laissez votre appareil allum\u00e9 au cas o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9phoniste devrait vous rappeler.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-2\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe texto en situation d\u2019urgence\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-2\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-2\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Aujourd\u2019hui, la plupart des t\u00e9l\u00e9phones sans fil sont adapt\u00e9s \u00e0 la messagerie texte, mais notez bien que\u00a0<strong>vous ne pouvez pas envoyer de textos au 9-1-1<\/strong>.<\/p>\n<p>Lorsque survient une urgence touchant un grand nombre de gens, comme un cataclysme, les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent en effet devenir encombr\u00e9s, voire surcharg\u00e9s d\u2019appels provenant de t\u00e9l\u00e9phones sans fil. Il se peut donc que vous ne parveniez pas \u00e0 atteindre un proche \u00e0 qui vous souhaitez parler. En de rares occasions, cet encombrement peut m\u00eame g\u00eaner les communications des services d\u2019intervention d\u2019urgence.<\/p>\n<p>Un message texte occupe moins d\u2019espace qu\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique ordinaire sur le r\u00e9seau sans fil. Il a donc plus de chance d\u2019\u00eatre achemin\u00e9 plus rapidement, m\u00eame si le r\u00e9seau est encombr\u00e9, et peut constituer un moyen plus s\u00fbr de prendre bri\u00e8vement contact avec un proche durant une situation de la sorte. De plus, en ayant recours \u00e0 la messagerie texte, vous lib\u00e9rez les circuits t\u00e9l\u00e9phoniques dont ont alors grand besoin les services d\u2019intervention d\u2019urgence.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-3\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNe programmez jamais le 9-1-1 pour une composition abr\u00e9g\u00e9e\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-3\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-3\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><div class=\"expandable-content\">\n<p>Les appels involontaires aux services d\u2019urgence \u00e0 partir de cellulaires peuvent survenir si vous appuyez accidentellement sur une touche de composition abr\u00e9g\u00e9e qui a \u00e9t\u00e9 programm\u00e9e pour composer le 9-1-1. Dans certains cas, vous pourriez m\u00eame ne pas vous rendre compte d\u2019avoir appuy\u00e9 sur la touche. Consultez le guide d\u2019utilisation de votre appareil ou communiquez avec le d\u00e9taillant afin de vous assurer que la fonction de composition abr\u00e9g\u00e9e de num\u00e9ros d\u2019urgence a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e. \u00c0 certains endroits du pays, il est ill\u00e9gal de programmer le 9-1-1 en composition abr\u00e9g\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-4\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAutres conseils pour \u00e9viter les appels involontaires au 9-1-1\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-4\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750-4\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_5b4b70c5d6509fb7eee17031acb2c750\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><ul>\n<li>Ne laissez pas les enfants jouer avec des cellulaires.<\/li>\n<li>Verrouillez les claviers \u00e0 l\u2019aide de la fonction \u00e0 cet effet. En verrouillant l\u2019\u00e9cran ou le clavier de votre appareil, vous pouvez r\u00e9duire le risque de composer le 9-1-1 ou tout autre num\u00e9ro de mani\u00e8re accidentelle.<\/li>\n<li>Les parents ont une responsabilit\u00e9 toute particuli\u00e8re de s\u2019assurer que les jeunes comprennent comment fonctionnent leurs cellulaires et qu\u2019il est important de toujours s\u2019en servir de mani\u00e8re responsable.<\/li>\n<li>Communiquez avec le fabricant de votre appareil ou votre fournisseur de services sans fil si vous avez des questions sur le fonctionnement de votre appareil ou pour en savoir davantage sur les mesures \u00e0 prendre pour \u00e9viter les appels involontaires.<\/li>\n<li>Si vous vous rendez compte que vous avez compos\u00e9 le 9-1-1 par erreur, ne raccrochez pas. Restez en ligne et dites au t\u00e9l\u00e9phoniste que vous avez compos\u00e9 le num\u00e9ro par erreur. Cela permettra au t\u00e9l\u00e9phoniste de se concentrer sur les v\u00e9ritables appels d\u2019urgence plut\u00f4t que de vous rappeler pour confirmer qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un appel involontaire.<\/li>\n<li>Retirez les batteries des t\u00e9l\u00e9phones d\u00e9sactiv\u00e9s qui peuvent tout de m\u00eame acc\u00e9der aux r\u00e9seaux sans fil afin d\u2019\u00e9viter les appels involontaires au 9-1-1.<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment votre t\u00e9l\u00e9phone portable peut vous aider dans une situation d\u2019urgence.<\/p>\n","protected":false},"template":"","resource_type":[53],"class_list":["post-1831","consumer_resource","type-consumer_resource","status-publish","hentry","resource_type-subpage-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource\/1831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/consumer_resource"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_type?post=1831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}