{"id":1215,"date":"2023-02-19T19:24:44","date_gmt":"2023-02-19T19:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/consumer_resource\/appels-durgence-et-securite-publique\/"},"modified":"2023-04-25T22:48:34","modified_gmt":"2023-04-25T22:48:34","slug":"appels-durgence-et-securite-publique","status":"publish","type":"consumer_resource","link":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/consumer_resource\/appels-durgence-et-securite-publique\/","title":{"rendered":"Appels d\u2019urgence et s\u00e9curit\u00e9 publique"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous garder connect\u00e9 en situation d\u2019urgence<\/h2>\n\n\n\n<p>Les t\u00e9l\u00e9phones portables sont un incontournable de notre quotidien, mais en cas d\u2019urgence, ils peuvent devenir une v\u00e9ritable bou\u00e9e de sauvetage. Les ressources suivantes fournissent des renseignements utiles sur les fa\u00e7ons dont les t\u00e9l\u00e9phones cellulaires peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour prot\u00e9ger les Canadiens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service d\u2019alerte sans fil au public (SASFP)<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Service d\u2019alerte sans fil au public diffuse \u00e0 la population canadienne des alertes importantes et susceptibles de sauver des vies sur les t\u00e9l\u00e9phones sans fil. <a href=\"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/consumer_resource\/wpa-sasfp\/\">Apprenez-en plus sur En alerte et sur la fa\u00e7on dont les alertes d\u2019urgence peuvent vous toucher ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Texto au 9-1-1 (T9-1-1)<\/h3>\n\n\n\n<p>Texto au 9-1-1 (T9-1-1) Le T9-1-1 est un service offert \u00e0 la communaut\u00e9 de <strong>personnes sourdes, sourdes-aveugles, ou ayant une d\u00e9ficience auditive ou un trouble de la parole.<\/strong> En situation d\u2019urgence, le T9-1-1 permet aux centres d\u2019appels 9-1-1 de communiquer avec vous par messagerie texte.<\/p>\n\n\n\n<p>On encourage les personnes sourdes ou ayant une d\u00e9ficience auditive ou un trouble de la parole \u00e0 consulter le <a href=\"https:\/\/www.textwith911.ca\/fr\/accueil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">textoau911.ca<\/a> afin d\u2019en savoir davantage au sujet du T9-1-1, y compris pour obtenir des pr\u00e9cisions sur la mani\u00e8re de s\u2019inscrire aupr\u00e8s de son fournisseur de services sans fil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9-1-1 \u00e9volu\u00e9 (E9-1-1)<\/h3>\n\n\n\n<p>Depuis 2010, l\u2019industrie du sans-fil et la communaut\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 publique fournissent davantage de renseignements de g\u00e9olocalisation dans le cadre du service 9-1-1 \u00e9volu\u00e9 (E9-1-1) offert aux utilisateurs de cellulaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Auparavant, quand un appel \u00e9tait log\u00e9 au 9-1-1 \u00e0 partir d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire, un t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1 recevait le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone cellulaire et l\u2019emplacement de la station cellulaire ou du pyl\u00f4ne. Maintenant, en plus du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, la personne qui re\u00e7oit l\u2019appel aura des renseignements plus pr\u00e9cis fond\u00e9s sur les coordonn\u00e9es de longitude et de latitude o\u00f9 se trouve l\u2019appareil. Cette nouvelle technologie donne une approximation de l\u2019emplacement de l\u2019appareil sans fil, mais sans localisation exacte.<\/p>\n\n\n<section id=\"accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\" class=\"accordion_block px-lg-0\">\n\t<div class=\"container \">\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"row align-items-start \">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<!-- Your HTML code here -->\n\t\t\t\t<div id=\"accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-0\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe E9-1-1 est-il disponible partout au Canada?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-0\" class=\"collapse show\" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-0\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Le service E9-1-1 est offert dans la plupart des endroits au pays o\u00f9 le service E9-1-1 filaire est en vigueur. Les fournisseurs de services sans fil ont implant\u00e9 la technologie dans leurs zones de couverture. Toutefois, plusieurs centres t\u00e9l\u00e9phoniques de s\u00e9curit\u00e9 publique (CTSP), ou centres d\u2019appels 9-1-1, ne peuvent pas encore recevoir les nouveaux renseignements de localisation et compl\u00e9ter les essais de bout-en-bout avec les t\u00e9l\u00e9communicateurs sans fil. L\u2019industrie du sans-fil et la communaut\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 publique collaborent pour faire en sorte que le service E9-1-1 soit disponible dans tous les secteurs du pays o\u00f9 le service E9-1-1 filaire existe d\u00e9j\u00e0. Cell phone users should be prepared to provide a 9-1-1 call taker with their exact location as best they can.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-1\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je savoir si mon fournisseur de services offre le E9-1-1 dans mon secteur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-1\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-1\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Vous pourriez avoir d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u, ou vous recevrez, de l\u2019information au sujet des am\u00e9liorations au service 9-1-1 de la part de votre fournisseur de services sans fil. On encourage les clients \u00e0 communiquer avec leur fournisseur de services sans fil pour toute question au sujet du service E9-1-1 dans leur secteur.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-2\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEt si je ne veux pas que des renseignements sur mon emplacement soient envoy\u00e9s au centre d\u2019appels du 9-1-1? Est-ce que je peux d\u00e9sactiver cette fonction \u00e0 partir de mon cellulaire?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-2\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-2\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>La plupart des cellulaires offert sur le march\u00e9 aujourd\u2019hui sont dot\u00e9s de la fonctionnalit\u00e9 GPS. La fonctionnalit\u00e9 GPS peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e par les utilisateurs de cellulaires. En outre, en vue de fournir des renseignements de localisation am\u00e9lior\u00e9s, certains fournisseurs de services sans fil peuvent utiliser des technologies de triangulation, qui ne sont pas fond\u00e9es sur le GPS, ou encore une combinaison de triangulation et de GPS. M\u00eame si le t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1 peut maintenant recevoir des renseignements sur l\u2019emplacement d\u2019un appareil, il est important que les utilisateurs de cellulaires appuient toujours de leur mieux le t\u00e9l\u00e9phoniste en fournissant leur emplacement exact, au meilleur de leurs connaissances. Even though the 9-1-1 call taker may now receive handset location, it is important for cell phone user to remember they should always try to assist the 9-1-1 call taker by providing their exact location as best they can.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-3\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe E9-1-1 est-il d\u00e9pendant du type d\u2019appareil que j\u2019utilise?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-3\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-3\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>La plupart des cellulaires aujourd\u2019hui sur le march\u00e9 sont con\u00e7us pour fournir automatiquement des renseignements sur l\u2019emplacement de l\u2019appareil dans le contexte des appareils au 9-1-1. Les clients devraient communiquer avec leur fournisseur de services sans fil pour toute question au sujet de leur appareil ou sur la technologie de g\u00e9olocalisation qu\u2019il utilise.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-4\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je dois changer quelque chose \u00e0 mon cellulaire afin de profiter du E9-1-1?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-4\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-4\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Non. La plupart des cellulaires aujourd\u2019hui sur le march\u00e9 sont con\u00e7us pour fournir automatiquement des renseignements sur l\u2019emplacement de l\u2019appareil dans le contexte des appareils au 9-1-1. Les clients devraient communiquer avec leur fournisseur de services sans fil pour toute question au sujet de leur appareil ou sur la technologie de g\u00e9olocalisation qu\u2019il utilise.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-5\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe E9-1-1 fonctionne-t-il avec mon cellulaire pr\u00e9pay\u00e9?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-5\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-5\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Oui. Les renseignements de localisation seront fournis au t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1 peu importe si vous utilisez un service pr\u00e9pay\u00e9 ou factur\u00e9 mensuellement.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-6\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je peux encore joindre le 9-1-1 \u00e0 partir d\u2019un cellulaire d\u00e9sactiv\u00e9?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-6\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2-6\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_540820fb73860f35ec49afa70163abd2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Peut-\u00eatre. Dans certains cas, un appel au 9-1-1 fait \u00e0 partir d\u2019un cellulaire d\u00e9sactiv\u00e9 pourrait joindre un t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1. Toutefois, parce que le cellulaire en question n\u2019est associ\u00e9 \u00e0 aucun fournisseur en particulier, le t\u00e9l\u00e9phoniste du 9-1-1 n\u2019obtiendra pas un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone composable. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 l\u2019appel serait perturb\u00e9, le t\u00e9l\u00e9phoniste ne pourrait pas r\u00e9tablir la communication. Le t\u00e9l\u00e9phoniste pourrait recevoir des renseignements au sujet de la station cellulaire ou le pyl\u00f4ne qui transmet l\u2019appel, mais il ne disposerait pas des coordonn\u00e9es de latitude et de longitude.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser son t\u00e9l\u00e9phone portable en situation d\u2019urgence<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre t\u00e9l\u00e9phone portable peut \u00eatre une v\u00e9ritable bou\u00e9e de sauvetage en situation de crise. <a href=\"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/?post_type=consumer_resource&amp;p=1831\">Apprenez-en plus sur la fa\u00e7on d\u2019utiliser votre appareil en cas d\u2019urgence.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment votre t\u00e9l\u00e9phone portable peut vous aider dans une situation d\u2019urgence.<\/p>\n","protected":false},"template":"","resource_type":[54],"class_list":["post-1215","consumer_resource","type-consumer_resource","status-publish","hentry","resource_type-parent-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource\/1215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/consumer_resource"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_type?post=1215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}