{"id":1172,"date":"2023-01-29T18:53:43","date_gmt":"2023-01-29T18:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/consumer_resource\/transferabilite-des-numeros-sans-fil\/"},"modified":"2023-04-25T22:50:06","modified_gmt":"2023-04-25T22:50:06","slug":"transferabilite-des-numeros-sans-fil","status":"publish","type":"consumer_resource","link":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/consumer_resource\/transferabilite-des-numeros-sans-fil\/","title":{"rendered":"Transf\u00e9rabilit\u00e9 des num\u00e9ros sans fil"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de la transf\u00e9rabilit\u00e9 des num\u00e9ros sans fil<\/h2>\n\n\n\n<p>La transf\u00e9rabilit\u00e9 des num\u00e9ros sans fil (TNSF) permet aux consommateurs de services sans fil de conserver le m\u00eame num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone lorsqu\u2019ils changent de fournisseur de services tout en demeurant dans la m\u00eame grande zone m\u00e9tropolitaine ou dans la m\u00eame zone d\u2019appels locaux. La TNSF permet \u00e9galement aux consommateurs de faire passer un num\u00e9ro d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone filaire \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone sans fil (et vice versa).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n\n\n<section id=\"accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\" class=\"accordion_block px-lg-0\">\n\t<div class=\"container \">\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"row align-items-start \">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<!-- Your HTML code here -->\n\t\t\t\t<div id=\"accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-0\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je savoir si je peux transf\u00e9rer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-0\" class=\"collapse show\" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-0\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la TNSF vous permet de passer d\u2019un fournisseur \u00e0 un autre \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la m\u00eame zone m\u00e9tropolitaine ou de la m\u00eame zone d\u2019appels locaux. Votre nouveau fournisseur potentiel pourra vous dire s\u2019il peut desservir votre num\u00e9ro actuel. Seuls les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones actifs peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-1\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 un contrat avec un fournisseur de services sans fil. Est-ce que je peux quand m\u00eame transf\u00e9rer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-1\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-1\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Consultez votre contrat actuel pour conna\u00eetre les frais qui pourraient vous \u00eatre impos\u00e9s si vous r\u00e9siliez ce contrat avant \u00e9ch\u00e9ance. Vous pouvez transf\u00e9rer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur n\u2019importe quand, mais vous devrez d\u00e9bourser le montant pr\u00e9vu \u00e0 la clause de r\u00e9siliation anticip\u00e9e d\u2019un contrat en vigueur et r\u00e9gler tout solde impay\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-2\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi je veux conserver mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone en passant d\u2019un fournisseur \u00e0 un autre, que dois-je faire en premier lieu?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-2\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-2\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>N\u2019annulez PAS votre service actuel, puisque seuls les num\u00e9ros actifs peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s vers un nouveau fournisseur. Communiquez d\u2019abord avec le fournisseur vers lequel vous pr\u00e9voyez transf\u00e9rer votre num\u00e9ro. Votre nouveau fournisseur communiquera avec votre fournisseur actuel afin de transf\u00e9rer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-3\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDe quels renseignements mon nouveau fournisseur aura-t-il besoin?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-3\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-3\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p><strong>Pour transf\u00e9rer un num\u00e9ro du sans-fil au sans-fil<\/strong> \u2013 Si vous le pouvez, apportez votre sans-fil et votre derni\u00e8re facture mensuelle quand vous passerez voir votre nouveau fournisseur potentiel. Si vous n\u2019avez pas de facture, votre nouveau fournisseur aura besoin de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sans fil et d\u2019un des renseignements suivants : votre num\u00e9ro de compte; votre mot de passe ou NIP; ou le NSE ou IMEI de votre appareil, qui se trouve \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de celui-ci, sous la pile. Votre nouveau fournisseur pourra vous aider \u00e0 lire les renseignements inscrits sur votre t\u00e9l\u00e9phone et pour y retrouver le NSE (num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e9lectronique) ou le IMEI (International Mobile Equipment Identity).<\/p>\n<p><strong>Pour transf\u00e9rer un num\u00e9ro du filaire au sans-fil<\/strong> \u2013 Si vous le pouvez, apportez votre derni\u00e8re facture mensuelle quand vous passerez voir votre nouveau fournisseur potentiel. Si vous n\u2019avez pas de facture, votre nouveau fournisseur aura besoin du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, du nom du titulaire du compte et de l\u2019adresse de service.<\/p>\n<p><strong>Pour transf\u00e9rer un num\u00e9ro du sans-fil au filaire<\/strong> \u2013 Si vous le pouvez, apportez votre sans-fil et votre derni\u00e8re facture mensuelle quand vous passerez voir votre nouveau fournisseur potentiel. Si vous n\u2019avez pas de facture, votre nouveau fournisseur de service aura besoin de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sans fil et d\u2019un des renseignements suivants : votre num\u00e9ro de compte; votre mot de passe ou NIP; ou le NSE ou IMEI de votre appareil, qui se trouve \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de celui-ci, sous la pile. Votre nouveau fournisseur pourra vous aider \u00e0 lire les renseignements inscrits sur votre t\u00e9l\u00e9phone pour y retrouver le NSE (num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e9lectronique) ou le IMEI (International Mobile Equipment Identity).<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-4\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je devrai obtenir un nouvel appareil et un nouveau forfait?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-4\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-4\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Votre nouveau fournisseur pourra vous aider \u00e0 d\u00e9terminer si vous avez besoin d\u2019un nouvel appareil. Vous devrez choisir un nouveau forfait aupr\u00e8s de votre nouveau fournisseur.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-5\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que ma bo\u00eete vocale et mes autres options fonctionneront avec un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-5\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-5\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Non. La transf\u00e9rabilit\u00e9 des num\u00e9ros sans fil vise seulement les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone. Vous devrez prendre de nouveaux arrangements pour les fonctions telles que la messagerie vocale, le renvoi automatique, l\u2019afficheur, etc. De plus, il est important de vous renseigner sur les r\u00e9percussions possibles du transfert de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur tout autre service li\u00e9 \u00e0 ce num\u00e9ro, comme le service Internet, l\u2019inscription dans l\u2019annuaire ou des syst\u00e8mes d\u2019alarme ou de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-6\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai plusieurs num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone chez mon fournisseur actuel. Est-ce que je devrai les transf\u00e9rer tous?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-6\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-6\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Chaque num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone doit \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 individuellement. Rappelez-vous que vous transf\u00e9rez seulement votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et non les services que vous offre votre fournisseur actuel. Votre nouveau fournisseur pourra vous aider \u00e0 choisir un nouveau forfait qui sera li\u00e9 au num\u00e9ro ou aux num\u00e9ros que vous transf\u00e9rez. Si vous transf\u00e9rez seulement quelques uns des num\u00e9ros desservis par votre fournisseur actuel, il se pourrait que vous ayez \u00e0 prendre de nouveaux arrangements avec celui-ci pour les services reli\u00e9s aux num\u00e9ros que vous ne transf\u00e9rez pas.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-7\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019utilise pr\u00e9sentement le service pr\u00e9pay\u00e9. Est-ce que je peux transf\u00e9rer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-7\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-7\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Il est possible de transf\u00e9rer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone reli\u00e9 \u00e0 un service pr\u00e9pay\u00e9 tant et aussi longtemps que ce num\u00e9ro est encore en service. Toutefois, si le service pr\u00e9pay\u00e9 est inactif, il se peut que le num\u00e9ro soit hors service. Chaque fournisseur de services sans fil \u00e9tablit sa propre politique quand \u00e0 la dur\u00e9e pendant laquelle des num\u00e9ros pr\u00e9pay\u00e9s peuvent \u00eatre inactifs avant d\u2019\u00eatre mis hors service. Si vous transf\u00e9rez un num\u00e9ro reli\u00e9 \u00e0 un service pr\u00e9pay\u00e9, vous ne pourrez pas transf\u00e9rer de minutes pr\u00e9pay\u00e9es ni d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments \u00e0 partir de votre fournisseur actuel.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-8\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps faudra-t-il avant que mon num\u00e9ro soit remis en service chez un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-8\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-8\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Si vous transf\u00e9rez un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019un fournisseur de services sans fil \u00e0 un autre fournisseur de services sans fil, votre nouveau service de communication vocale devrait \u00eatre actif dans un d\u00e9lai de 2,5 heures ouvrables. Si vous transf\u00e9rez un num\u00e9ro d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone fixe vers un fournisseur de services sans fil, ou l\u2019inverse, le service devrait \u00eatre actif dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvrables.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-9\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-9\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que mon ancien t\u00e9l\u00e9phone fonctionnera quand m\u00eame pendant la p\u00e9riode de transfert?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-9\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-9\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Votre ancien t\u00e9l\u00e9phone devrait fonctionner pendant le d\u00e9lai de transfert vers un nouveau fournisseur. Il pourrait y avoir une courte p\u00e9riode interruption de service.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-10\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-10\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-10\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je peux transf\u00e9rer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la maison vers mon t\u00e9l\u00e9phone sans fil?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-10\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-10\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>La TNSF permet aux consommateurs de faire passer un num\u00e9ro d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone filaire \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone sans fil (et vice versa). Votre nouveau fournisseur potentiel pourra vous dire s\u2019il peut desservir votre num\u00e9ro actuel.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-11\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-11\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-11\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je peux transf\u00e9rer le num\u00e9ro d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone qui n\u2019est plus en service?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-11\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-11\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Non. Seuls les num\u00e9ros en service peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-12\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-12\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je peux transf\u00e9rer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9avertisseur ou de t\u00e9l\u00e9copieur vers un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-12\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-12\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Vous ne pouvez pas transf\u00e9rer un num\u00e9ro reli\u00e9 \u00e0 un service de t\u00e9l\u00e9avertisseur, mais vous pouvez transf\u00e9rer un num\u00e9ro que vous utilisez en ce moment comme num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copieur.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-13\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-13\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-13\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passera-t-il si quelqu\u2019un transf\u00e8re mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 mon insu?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-13\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-13\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Tous les fournisseurs font de leur mieux pour obtenir l\u2019autorisation pertinente aupr\u00e8s du d\u00e9tenteur de contrat ou de l\u2019abonn\u00e9 inscrit avant de transf\u00e9rer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. En cas de transfert non autoris\u00e9, le client doit communiquer avec son fournisseur d\u2019origine afin de faire transf\u00e9rer son num\u00e9ro \u00e0 nouveau.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-14\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-14\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-14\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai transf\u00e9r\u00e9 r\u00e9cemment mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur, mais je viens de changer d\u2019id\u00e9e. Est-ce que je peux ramener mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone chez mon ancien fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-14\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-14\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Vous pouvez transf\u00e9rer votre num\u00e9ro vers un nouveau fournisseur en tout temps. Par contre, vous devrez d\u00e9bourser le montant pr\u00e9vu \u00e0 la clause de r\u00e9siliation anticip\u00e9e d\u2019un contrat en vigueur et r\u00e9gler tout solde impay\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-15\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-15\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-15\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que mon fournisseur actuel peut refuser de transf\u00e9rer mon num\u00e9ro vers un nouveau fournisseur?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-15\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-15\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Un fournisseur peut refuser de transf\u00e9rer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone seulement si ce num\u00e9ro a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 suspendu ou mis hors service par le fournisseur. Dans certaines zones, la transf\u00e9rabilit\u00e9 pourrait ne pas \u00eatre disponible. Votre nouveau fournisseur potentiel pourra vous dire s\u2019il peut desservir votre num\u00e9ro actuel.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item fadein_up\" >\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-header\" id=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-16\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"mb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-16\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-16\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi je transf\u00e8re mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, est-ce que je pourrai quand m\u00eame joindre le 911 ou un autre num\u00e9ro d\u2019urgence?\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"collapse-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-16\" class=\"collapse \" aria-labelledby=\"heading-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f-16\" data-parent=\"#accordion-accordion-block_6a9d306397c532b43a2f88313e4d693f\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t<p><p>Il ne devrait pas y avoir d\u2019interruption au service 911 pendant le transfert de votre num\u00e9ro d\u2019un fournisseur de services sans fil \u00e0 un autre. Toutefois, rappelez-vous de toujours donner au t\u00e9l\u00e9phoniste du service d\u2019urgence votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sans fil et des renseignements aussi pr\u00e9cis que possible sur votre emplacement. En cas de transfert d\u2019un fournisseur de services sans fil \u00e0 un fournisseur de services filaires ou l\u2019inverse, l\u2019ajout ou la suppression des donn\u00e9es exactes au sujet du client ou de son emplacement dans la banque de donn\u00e9es du fournisseur de services filaires pourrait entra\u00eener jusqu\u2019\u00e0 24 heures de d\u00e9lai. Veuillez donner au t\u00e9l\u00e9phoniste du service d\u2019urgence votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone filaire et votre adresse ou votre emplacement.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez la marche \u00e0 suivre pour garder votre num\u00e9ro quand vous changez de fournisseur de services.<\/p>\n","protected":false},"template":"","resource_type":[54],"class_list":["post-1172","consumer_resource","type-consumer_resource","status-publish","hentry","resource_type-parent-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource\/1172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/consumer_resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/consumer_resource"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadatelecoms.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_type?post=1172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}